Userfriendly software tools are no luxury or “nice to have” but have a real impact on data governance and transparency.
Users tend to share more information about their sales activities when they can add them easily to their CRM tool
Archive for the ‘Kommunikation / Communications’ Category
In today’s volatile economy—marked by uncertainty, shifting tariffs and cautious investment—sales has become a critical steering function, including in logistics. Companies that can integrate customer, pipeline and operational data in a well-maintained CRM gain a clear advantage: they spot revenue risks early, prevent churn, and focus resources where they matter most. The article contrasts “hunting” CRMs built for lead generation with “farming” approaches that deepen existing accounts through analytics, cross- and upselling, and proactive alerts based on shipment, claims and financial signals. It highlights five practical levers—retention, cross/upsell, AI-supported lead targeting, prioritizing high-potential deals, and identifying price outliers—and argues that CRM only delivers impact when it is simple to use, mobile-first, and translates data into daily actions and management-ready KPIs.
Der Einsatz von Agentic AI ermöglicht es Anwendern in natürlicher Sprache mit ihrer Software zu kommunizieren und auch komplexe Anweisungen zu erteilen.
Wie gehen wir miteinander um? Wie zeigen wir Wertschätzung und Respekt und wann überschreiten wir bei Kolleginnen und Kollegen eine persönliche Grenze? Fragen, die wir uns alle im privaten und beruflichen Alltag stellen sollten, die aber leider im Tagesgeschäft immer wieder zu kurz kommen.Als Arbeitgeber, bei dem Menschen aus über …
„Krisen!“Dies scheint leider die Losung unserer Zeit zu sein. Und wie es in Krisen so ist: die Menschen sehnen sich nach Ruhe, Stabilität und jemandem Starken, der den Ausweg daraus weiß. Gleichzeitig wächst die Erkenntnis, dass die hoch komplexen Herausforderungen immer weniger mit nur aus ein oder zwei Perspektiven erdachten …
Die Corona-Pandemie hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert. Immer mehr Unternehmen setzen auf Remote Work, also die Möglichkeit, von zu Hause oder einem anderen Ort aus, zu arbeiten. Remote Work bietet viele Vorteile, wie zum Beispiel mehr Flexibilität, eine bessere Work-Life-Balance und eine höhere Produktivität. Aber Remote Work stellt auch neue …
Wer als Teilnehmer begeistert über Formen und Inhalte des DLK 2023 heimreiste oder die Zusammenfassung der wesentlichen Vorträge las, und zu erfassen versucht hat, was dort vom 18.-20. Oktober 2023 „verkündet“ wurde, dem wird folgendes bewusst: 1. „LOGISTIK“ hat sich seit der Einführung dieses Terminus durch Dr. Hanspeter Stabenau, Deutsche …
In einer Zeit wie der heutigen, in der die Dekarbonisierung des Verkehrs ein unaufhaltsamer Prozess zu sein scheint, ist es von entscheidender Bedeutung, alle verfügbaren Optionen zur Reduzierung des Kohlenstoff-Fußabdrucks zu analysieren. Die Verlagerung vom Straßentransport auf die Schiene erscheint als eine der vielversprechendsten Optionen. Die vierte Ausgabe von “Market …
Wenn der “Deutsche Logistik-Kongress 2023” am 18. bis 20. Oktober seine Türen öffnet, treffen sich die Top-Führungskräfte in Logistik und Supply Chain Management. Das Motto der Veranstaltung “Think Networks” könnte nicht treffender gewählt sein. Netzwerke sind das Rückgrat unserer modernen Gesellschaft, sowohl auf menschlicher als auch auf technischer Ebene. Sie …
Aber was genau wird benötigt und worauf ist bei der Einführung zu achten? Ein zeitgemäßes mobil nutzbares CRM Tool wird heute als unabdingbar angesehen, um Bestandskunden auszubauen und Neukunden zu akquirieren. Aber was genau braucht man wirklich und wie packt man so eine Implementierung am besten an? Wir brauchen ein …