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Posts Tagged ‘CRM-Strategie’

21 Mar 23

2023 unter neuem Vorzeichen für den Vertrieb

Erfolgreich mit Vertriebstools von LOGO

In der aktuellen Wirtschaftslage muss wieder “aktiv Verkauf” gemacht werden was in den letzten Jahren in den Hintergrund gerückt war.
Welche Daten und Tools können dabei helfen? Darum geht es in diesem Blogbeitrag.

Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Innovation, Kommunikation / Communications, Konjunktur, Technologie, Vermischtes / Miscellaneous | 1 Comment
Tags: Bestandsmanagement, CRM-Strategie, Digitalisierung, logistik, Logistik-CRM
17 Oct 22

Das Eisen schmieden, solange es heiß ist – ohne Verzögerung auf Messekontakte reagieren

BVL Kongress

Messen, Kongresse, persönliche Begegnungen – endlich treffen wir wieder „echte Menschen“. In diesen Tagen beginnt der BVL Kongress in Berlin und bildet einen Rahmen für unzählige Begegnungen und Gespräche. Im Mai 2023 wird es wieder eine transport logistik in München geben, live und in Farbe, nach vielen Jahren das erste …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Events, Kommunikation / Communications, Vermischtes / Miscellaneous | 1 Comment
Tags: CRM-Strategie, Digitalisierung, logistik, Logistik-CRM
27 Sep 22

Kein Developer dennoch Mitgestalter Ihrer Softwarelösung? Dank No-Code Konfigurationselementen kein Problem!

Kennen Sie das, Sie haben gerade erst eine neue Software eingeführt und schon müssen Sie wieder Change Requests bei Ihrem Dienstleister aufgeben, da Sie eine Anpassung brauchen? Auch wenn es nur eine minimale Änderung ist, die jedoch Ihren Workflow, die Usability und Akzeptanz des Systems in Ihrem Team enorm verbessern …

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Veronika Bauer
Author: Veronika Bauer | www.logo-consult.com
Posted in Innovation, Technologie | 2 Comments
Tags: CRM-Strategie, digitale Transformation, Digitalisierung, IT-Strategie, Logistik-CRM, Personaleinsatzplanung
16 Aug 22

Welcher CRM-Typ sind Sie?

CRM-Modul im ERP vs. Profi-CRM Was ist eigentlich ein CRM-Tool und was muss es können? Welche Anforderungen haben Ihre Vertriebs-Organisation und Ihr Management an eine CRM-Lösung? Was kann eine ins ERP oder TMS integrierte CRM-Lösung bieten und was sind die Vorteile eines professionellen CRM-Tools? Diesen Fragen möchte ich in meinem …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Technologie | 1 Comment
Tags: Bestandsmanagement, CRM-Strategie, Digitalisierung, logistik, Logistik-CRM
12 Apr 22

Data-Lake mit Stolpersteinen: Warum Daten-Harmonisierung gar nicht so einfach ist

Foto: Dorothee Gabor

Um den Daten-Reichtum strategisch nutzbar zu machen, arbeiten viele Unternehmen an der Harmonisierung ihrer Daten. Um ihren Data-Lake strukturiert zu befüllen.Wer sich damit schon einmal befasst hat, weiß, dass das ein Mamut-Projekt ist.Der “Daten-See” wird für ein zentrales Reporting oder die Befüllung von BI-Tools benötigt.Auf dem Weg zu einer einheitlichen …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Technologie, vor August 2020 | No Comments
Tags: Analytics, BI, Big Data, CRM-Strategie, Datenqualität, Digitalisierung, Logistik BI, Logistik-CRM
16 Nov 21

CRM ist nicht gleich CRM – welches Tool passt zu Ihren Prozessen?

Welches CRM ist das Richtige?

Ein CRM zu haben, gehört heute schon zur digitalen „Grundausstattung“ eines Unternehmens. Und es gibt viele Tools auf dem Markt, einige sogar kostenfrei oder sehr preiswert. Könnte so ein Tool zu Ihnen passen? Können Sie damit Ihre Prozesse abbilden? Ganz wichtig ist sich vor Augen zu halten: CRM ist keine …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Kommunikation / Communications, Technologie | 2 Comments
Tags: Business Development, business intelligence, CRM, CRM-Strategie, Customer, Customer centricity, customer experience, Customer Journey, Logistik-CRM, Logistikbranche, Management, Verkauf
28 Sep 21

„Stille Post“ oder „Warum versickert Software-Wissen?“

Skills im CRM Bereich aktiv halten

Kennen Sie das auch? Sie haben vor ein paar Jahren eine Software benötigt, mit viel Aufwand die Anbieter verglichen, das richtige Tool gewählt und dann im Unternehmen ausgerollt. Heute prüfen Sie den Nutzungsgrad und sind entsetzt. Nur ein Bruchteil der damals so heftig geforderten und hoch bezahlten Funktionen wird wirklich …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in HR Management, Kommunikation / Communications, Technologie | 2 Comments
Tags: CRM, CRM-Strategie, Logistik-CRM, Skills
16 Aug 21

Akqui-Stop oder „Warum CRM, wenn man sowieso schon zu viele Aufträge hat?“

LOGO CRM - kein Stopp der Verkaufsaktivitäten

Kein aktiver Vertrieb und keine Neukunden-Akquise mehr, weil man die aktuellen Kunden kaum bedienen kann? Das ist der falsche Weg. Optimale CRM-Nutzung und strategische Vertriebs-Steuerung führen zum Ziel

Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Kommunikation / Communications, Technologie | 3 Comments
Tags: CRM-Strategie, Digitalisierung, Kundenbindung, Kundenorientierung, Logistik-CRM, Sales, Sales-Strategie, Vertriebssteuerung
18 May 21

Das Logistik-Kundenportal als Booster der positiven Kundenerfahrung: Wer noch keines hat, denkt darüber nach!

Logistik-Kundenportal für gute Customer Experience

Bei der Bank, der Versicherung, der Telefongesellschaft ist es ganz normal, dass man als Kunde ein Self-Service-Portal hat. Der Kunde kann Kontakt aufnehmen, Dokumente einsehen oder Produkte bestellen. In der Logistik ist das noch nicht so verbreitet, aber in den letzten Monaten erhalten wir als CRM-Anbieter oder Berater zum Thema …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Kommunikation / Communications, Technologie | 2 Comments
Tags: CRM-Strategie, Customer centricity, customer experience, Logistik-CRM, Sales-Strategie
20 Apr 21

CRM eingeführt und nicht zufrieden?

Erwartungen an CRM Projekte

60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt. Eine Studie der Unternehmensberatung  MUUUH! consulting GmbH  https://www.muuuh.de/consulting/crm-studie zeigt, dass Befragte in 60% der Fälle angeben, dass sie sich mehr von der CRM-Einführung erwartet hatten. Woran liegt das …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Kommunikation / Communications, Technologie | 2 Comments
Tags: Change Management, CRM-Strategie, Digitalisierung, Logistik-CRM, Management, Strategie, Verkauf
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