Das Jahr 2019 wird für viele Hersteller ein wichtiges Jahr um die Weichen dafür zu stellen, dass ihr After-Sales-Service Geschäft wettbewerbsfähig bleibt. Es wird darum gehen, wie Hersteller neue Geschäftsmodelle im Bereich After-Sales nutzen können um Margen, Umsatz und Kundenbindung zu erhöhen. Vereinfacht dreht sich dabei alles um zwei zentrale …
Egal ob in einer kleinen Cessna über der Schwäbischen Alb oder im Cockpit eines A380 im Landeanflug auf Hong Kong: Piloten tragen im Luftfahrtverkehr eine große Verantwortung für Menschenleben, die in vielen Situationen Entscheidungen verlangt, die weder Aufschub noch Fehler dulden. Das gilt nicht nur in potentiellen Not-Situationen, sondern auch …
Mit der beständig zunehmenden Digitalisierung sowie der umfassenden Vernetzung steigen die Anforderungen im Handel und in der Industrie. Den Anfang machten hierbei die produzierenden Firmen, die schnell die Vorteile von miteinander kommunizierenden Maschinen in der Produktion im Rahmen des „Internets der Dinge“ erkannten, zumindest im eigenen Unternehmen. Doch noch längst …
Digitale Prozesse greifen immer tiefer, sowohl in das tägliche Leben wie auch in betriebswirtschaftliche Abläufe ein. Längst ist beispielsweise die IT-gestützte Kommunikation zur Alltäglichkeit geworden. Gerade im Geschäftsleben wird die Automatisierung sich wiederholender und nur leicht veränderter Prozesse gerne angenommen, können dadurch doch erheblich Zeit und Ressourcen eingespart werden. Der …
„Es gibt kein Handbuch Digitalisierung, mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung wie beim IKEA-Regal“, warnte im vergangenen Jahr Roger Heidmann, Managing Director der LSA Logistik Service Agentur in Bremerhaven. Allein die große Komplexität und der unsichere Ausgang überfordere viele Logistiker. Trotzdem organisiert und steuert sein Unternehmen Großaufträge in der Schwerlastlogistik, unter anderem in …
