Der Aftermarket gewinnt für Hersteller im Bereich Automobil und Maschinenbau sukzessive an Bedeutung. Das liegt auch an der Corona-Pandemie, in der einige Betriebe ihre Absatzziele verfehlt haben. Agile digitale Lösungen helfen aktuell dabei, neue Potentiale aufzudecken – nicht nur im klassischen Ersatzteilgeschäft, sondern vor allem im Bereich Service. Krisenstimmung im …
Posts Tagged ‘Aftermarket Services’
Der Preis ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im After-Sales-Service. Wer hat nicht schon ein Auto oder einen Computer zur Reparatur gebracht und den gleichen Reparaturdienst dann später zu einem deutlich niedrigeren Preis in einer anderen Werkstatt bekommen. Der Preis kann die Loyalität gegenüber einer Marke, hinsichtlich zukünftiger Einkäufe und die Berücksichtigung …
Das Jahr 2019 wird für viele Hersteller ein wichtiges Jahr um die Weichen dafür zu stellen, dass ihr After-Sales-Service Geschäft wettbewerbsfähig bleibt. Es wird darum gehen, wie Hersteller neue Geschäftsmodelle im Bereich After-Sales nutzen können um Margen, Umsatz und Kundenbindung zu erhöhen. Vereinfacht dreht sich dabei alles um zwei zentrale …
Siemens kündigte an, seine Bahnsparte mit dem französischen Wettbewerber Alstom zu verschmelzen. Die Fusion zum „europäischen Zug-Champion“ mit gut 15 Milliarden Euro Umsatz und 62.000 Mitarbeitern ist in erster Linie eine Reaktion auf den fusionierten chinesischen Weltmarktführer CRRC. Es geht um nichts geringeres als die europäische und deutsche Bahnindustrie neu …
