Der Aftermarket gewinnt für Hersteller im Bereich Automobil und Maschinenbau sukzessive an Bedeutung. Das liegt auch an der Corona-Pandemie, in der einige Betriebe ihre Absatzziele verfehlt haben. Agile digitale Lösungen helfen aktuell dabei, neue Potentiale aufzudecken – nicht nur im klassischen Ersatzteilgeschäft, sondern vor allem im Bereich Service. Krisenstimmung im …
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Der sogenannte „Netflix-Effekt“ hält Einzug in die Automobilindustrie: Als Alternative zum traditionellen Autobesitz bieten Hersteller vermehrt Zugang zu Mobilitätsdiensten, in Form von Fahrzeug-Abonnements und -Servicepaketen, an. Produkte werden auf eine neue Art und Weise konsumiert, gepaart mit steigenden Anforderungen der Verbraucher. Diese bezahlen eine monatliche Pauschalgebühr als Gegenleistung für den …
Dass der Werkstattmitarbeiter schon vorher weiß, wenn eine Komponente des Autos ausfällt, ist keine Zukunftsmusik: Die sogenannte proaktive Wartung wird zur Best-Practice in der Automobilindustrie. OEMs sollten sich jetzt auf diesen tiefgreifenden Wandel vorbereiten. Das Ersatzteilmanagement bzw. die Logistik spielen dabei eine große Rolle. Fällt im Zusammenhang mit dem Automobilbereich …