The Fourth Industrial Revolution has brought about a broad range of technologies that are emerging – bundled in solutions – in all parts of the economy. Also, the logistics industry is changing and faces first signs of disruption. One area which has resisted digitization for some time is warehousing. This, …
Industrie 4.0, Digitalisierung, Customization, New Work: Gesamtgesellschaftliche Veränderungen und Megatrends beeinflussen in zunehmendem Maße nicht nur die Politik, sondern auch die Gesetzgebung. Auch Unternehmen spüren die teilweise gravierenden Auswirkungen und stehen vor einer zentralen Frage: Wie mit den zunehmenden Herausforderungen – Fachkräftemangel, anspruchsvollere und ungeduldigere Kundschaft, mehr und mehr globaler …
Dienstleister im NachtExpress stellen dringend benötigte Ersatzteile vor Arbeitsbeginn zu. Dazu verwalten sie Schlüssel und Codes von knapp 100.000 Abstellplätzen. Die Zustellung von Ersatzeilen und Waren in der Nacht erfordert den Zugang zu individuell vereinbarten Abstellplätzen. Dies kann ein abschließbarer Raum in einer Autowerkstatt, der Kofferraum eines Servicetechnikers, ein Krankenhaus, …
Sieben der zehn weltweit wertvollsten Unternehmen erzielten 2018 ihre Umsätze mittels plattform-basierten Geschäftsmodellen. Diese Geschäftsform macht auch vor der Logistik nicht Halt: Der US-amerikanische digitale Spediteur Flexport, das erste Unicorn der Logistikbranche, ist nämlich ebenfalls eine Plattform. Aber auch traditionelle Unternehmen der Branche wie Kühne & Nagel, DB Schenker, Agility …
Trotz Fachkräftemangel: Unternehmen leiden unter HR 4.0 Phlegma Wie lange warten wir noch? Logistik-Unternehmen kämpfen um die besten Köpfe, Stellen bleiben unbesetzt und Projekte verhungern, weil die richtigen Leute fehlen. Dabei bringt HR 4.0 gerade ordentlich Schwung in die Logistik-Personalbeschaffung. Von innovativ bis disruptiv: in den vergangenen Jahren sind neue …
Egal welche Medien Sie zum Thema moderne Arbeitsorganisation lesen, Sie werden vermutlich mit dem Begriff ‘agil’ bombardiert. In einer sich rasant wandelnden Arbeitswelt hat das gute Gründe, nur leider fehlt es vielen Projekten von ihrer Ausrichtung her an Möglichkeiten, Agilität langfristig aufrecht zu erhalten. Das Ergebnis: Agilität wird schnell zu …
Die Bedeutung immaterieller Vermögenswerte in der Vierten Industriellen Revolution Disruption ist unvermeidbar – dies gilt auch für auch Logistik- und Supply Chain. Dort allerdings wird dies nicht 2019 geschehen. Zumindest nicht im großen Stil. Denn dieser Wandel setzt voraus, die Zukunft neu zu denken. Darin unterscheidet sich die Spreu vom …
Der Preis ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im After-Sales-Service. Wer hat nicht schon ein Auto oder einen Computer zur Reparatur gebracht und den gleichen Reparaturdienst dann später zu einem deutlich niedrigeren Preis in einer anderen Werkstatt bekommen. Der Preis kann die Loyalität gegenüber einer Marke, hinsichtlich zukünftiger Einkäufe und die Berücksichtigung …
Das Jahr 2019 wird für viele Hersteller ein wichtiges Jahr um die Weichen dafür zu stellen, dass ihr After-Sales-Service Geschäft wettbewerbsfähig bleibt. Es wird darum gehen, wie Hersteller neue Geschäftsmodelle im Bereich After-Sales nutzen können um Margen, Umsatz und Kundenbindung zu erhöhen. Vereinfacht dreht sich dabei alles um zwei zentrale …
Innovation in the Fourth Industrial Revolution (4IR) requires understanding (1) the business context and (2) the new business models, as well as building (3) intangible assets like a conducive company culture, capacity, and the ability to co-create – to be able to quickly and effectively respond to change as well …