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Posts Tagged ‘Customer Journey’

16 Nov 21

CRM ist nicht gleich CRM – welches Tool passt zu Ihren Prozessen?

Welches CRM ist das Richtige?

Ein CRM zu haben, gehört heute schon zur digitalen „Grundausstattung“ eines Unternehmens. Und es gibt viele Tools auf dem Markt, einige sogar kostenfrei oder sehr preiswert. Könnte so ein Tool zu Ihnen passen? Können Sie damit Ihre Prozesse abbilden? Ganz wichtig ist sich vor Augen zu halten: CRM ist keine …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Digitization, Logistics & SCM | 2 Comments
Tags: Business Development, business intelligence, CRM, CRM-Strategie, Customer, Customer centricity, customer experience, Customer Journey, Logistik-CRM, Logistikbranche, Management, Verkauf
20 Apr 20

Wir fragen die Logistik-Branche: “Welchen Stellenwert hat die Customer Experience in der Logistik?” Webinar-Reihe und Online-Umfrage des VNL Schweiz in Kooperation mit LOGO consult AG

In wieweit ist in Logistik-Unternehmen die Customer Experience bereits in den Strategien verankert? Der VNL Schweiz führt in Kooperation mit LOGO consult AG eine umfangreiche Studie durch In Gesprächen mit Logistikern und bei Vorträgen zum Thema Kundenerlebnis oder Customer Experience (CX) stelle ich oft fest, dass die Logistik sich weniger …

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Dorothee Gabor
Author: Dorothee Gabor | https://www.logo-consult.com
Posted in Logistics & SCM | 3 Comments
Tags: Customer centricity, customer experience, Customer Journey, CX, LOGO consult, VNL Schweiz
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