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CRM-Modul im ERP vs. Profi-CRM Was ist eigentlich ein CRM-Tool und was muss es können? Welche Anforderungen haben Ihre Vertriebs-Organisation und Ihr Management an eine CRM-Lösung? Was kann eine ins ERP oder TMS integrierte CRM-Lösung bieten und was sind die Vorteile eines professionellen CRM-Tools? Diesen Fragen möchte ich in meinem …
Instabile Frachtpreise, wöchentliche oder monatliche Kraftstoffanpassungen, höhere Löhne für Fahrer – das sind die Herausforderungen, denen sich die Transportbranche stellen muss. Das geht aus dem Bericht “Market Insights ON” hervor, einer neuen Datenanalyse aus dem Transportmarkt. Wie können sich Verlader und Handelsunternehmen in dieser chaotischen Situation behaupten? Für die Logistikmanager …
Die Nachrichtenlage ist derzeit geprägt von Preissteigerungen und (davon abgeleitet) von der Inflation bzw. deren Gefahren für die Wirtschaft, die Unternehmen und den Konsumenten. Die Corona-Pandemie hat zu Engpässen bei einigen Produkten und damit zu Preissteigerungen aufgrund von höherer Nachfrage im Vergleich zum Angebot geführt. Davon profitierten nicht nur die …
Dem Kombinierten Verkehr (KV) in Deutschland wird das Potenzial zugeschrieben, einen direkten Einfluss auf die Verkehrswende zu haben. Um Umweltschutz- und Klimaschutzziele, die ein hohes gesellschaftliches Interesse innehaben, kann die Verlagerung von Güterverkehren auf die Schiene aufgrund der Eignung der Schiene für hohe Lastverkehre helfen. Ein Forschungsprojekt der Technischen Universität …
B2B-Adressen gelten in vielen Unternehmen als „Datengold“. Aber anders als Gold ändert sich ihr Wert über die Zeit, denn sie sind nicht unveränderlich. In jeder Kunden-Datenbank, in jedem zentralen Adress-Verzeichnis, in jedem CRM gibt es hunderte von alten Adressen und niemand weiß, ob sie noch aktuell sind, ob das Unternehmen …
Neben der sicherheitspolitischen Verschärfung hat sich auch ein globaler Klimawettlauf entwickelt. Die Europäische Union (EU) will mit Hilfe des EU Green Deals bis zum Jahr 2050 zum ersten klimaneutralen Kontinent werden. Daneben haben sich circa 60 Staaten bis zum Jahr 2050 zur Klimaneutralität verpflichtet und China strebt diese bis 2060 an.
Der Fachkräftemangel auf dem deutschen Arbeitsmarkt wächst und wächst und macht auch vor der Logistik nicht Halt: Die körperlich anstrengende Arbeit belastet Mitarbeiter sowohl physisch als auch psychisch. Kein Wunder, dass zahlreiche Unternehmen mit sinkenden Bewerberzahlen kämpfen. Welche Maßnahmen Unternehmen ergreifen können, um ihrem Personal im Lager den Arbeitsalltag so …
Ein Beitrag von Wolfgang KerstenLeiter des Insituts und Unternehmensführung, TU Hamburg, Mitglied Wissenschaftlicher Beirat der BVL Moritz PetersenAcademic Director of Center for Sustainable Logistics and Supply Chains, Kühne Logistics University Alle Wirtschaftsbereiche stehen mehr denn je in der Verantwortung ihre Treibhausgasemissionen schnell und umfänglich zu senken. Wie groß der Handlungsdruck …
Niemand möchte unnötig Ressourcen vergeuden oder gar einen Lead verlieren, da er einfach noch nicht reif genug für den Vertrieb war. Doch das ist häufig Realität, wenn Marketing und Vertrieb nicht zusammenarbeiten. Norbert Schuster beschreibt in seinem Buch „Digitalisierung in Marketing und Vertrieb“ den digitalen Kaufprozess: (Hier grob zusammengefasst) Ein …
Für die Digitalisierung der Vertriebsprozesse wird in den meisten Unternehmen ein CRM-System eingesetzt. Die Prozesse an sich können dort auch meist hervorragend abgebildet werden. Auch für die Logistik gibt es spezielle logistik-spezifische CRM-Softwaresysteme, die zum einen auf die individuellen Prozesse der Logistik eingehen, als auch logistikspezifische Module (wie beispielweise Tender-Modul, …