In meinen Gesprächen mit Geschäftsführern und Verkaufsleitern kommt dieses Thema immer wieder zur Sprache: Die Ergebnisse Ihrer Kundenzufriedenheits-Befragungen sind ein wichtiger Teil der ISO-Audits Der Auditor fragt, wie Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden messen und möchte strukturierte glaubhafte Informationen sowie Auswertungen sehen. In vielen Logistik-Unternehmen wird das noch recht hemdsärmelig …
Herausforderungen und Lösungen diesseits und jenseits des Atlantiks Miteinander voneinander lernen. Gemeinsam gestalten wir die Logistik der Zukunft. Als langjähriger Partner der Messe München, die vom 8. bis zum 10. November 2022 die Messe transport logistic Americas und air cargo Forum Miami veranstaltete, war die BVL mit einer kleinen Delegation …
Das Jahr 2022 ist geprägt von großen (Lieferketten-) Herausforderungen in der Weltwirtschaft und in der Geopolitik, und ein Ende ist derzeit nicht in Sicht. Nicht zu vergessen die größte Krise von allen: Die Klimakrise. Die Transformation bestehender Lieferketten in transparentere, widerstandsfähigere und nachhaltigere Wertschöpfungsketten steht weiterhin ganz oben auf der …
Während Innovationstreiber bereits von Zukunftstechnologien wie Process Mining, Robotic Process Automation (RPA) und künstlicher Intelligenz (KI) profitieren, sind diese Potentiale zur Prozessoptimierung in vielen Unternehmen derzeit noch ungenutzt. Die Mission unseres Start-ups Logatik ist es, Unternehmen jeder Größe einen einfachen und unkomplizierten Zugang zu diesen Technologien zu ermöglichen. Damit vorhandene und bisher nur in geringem …
Im Zuge der Bewerbungen um den Deutschen Logistik-Preis erreichen uns jedes Jahr Beschreibungen vieler spannender, innovativer Logistik- und Supply-Chain-Management-Lösungen, von denen nur drei das Finale erreichen können, obwohl doch fast alle eine Bühne verdient haben. Darum freue ich mich, dass ich diesmal hier im BVL-Blog den „Transportation Data Cube“ der …
Kennen Sie das, Sie haben gerade erst eine neue Software eingeführt und schon müssen Sie wieder Change Requests bei Ihrem Dienstleister aufgeben, da Sie eine Anpassung brauchen? Auch wenn es nur eine minimale Änderung ist, die jedoch Ihren Workflow, die Usability und Akzeptanz des Systems in Ihrem Team enorm verbessern …
Gestiegene Kleinteiligkeit der Aufträge und der fortschreitende Fachkräftemangel erhöhen den Automatisierungsdruck beim Materialtransport im Logistikzentrum. Stationäre Fördertechnik und fahrerlose Transportsysteme (FTS) bieten dafür eine Reihe an Vor-, aber auch Nachteilen. Welche Lösung sich für das eigene Unternehmen am besten eignet, ist abhängig von den individuellen Anforderungen. Als fest installierte Lösung …
CRM-Modul im ERP vs. Profi-CRM Was ist eigentlich ein CRM-Tool und was muss es können? Welche Anforderungen haben Ihre Vertriebs-Organisation und Ihr Management an eine CRM-Lösung? Was kann eine ins ERP oder TMS integrierte CRM-Lösung bieten und was sind die Vorteile eines professionellen CRM-Tools? Diesen Fragen möchte ich in meinem …
Dem Kombinierten Verkehr (KV) in Deutschland wird das Potenzial zugeschrieben, einen direkten Einfluss auf die Verkehrswende zu haben. Um Umweltschutz- und Klimaschutzziele, die ein hohes gesellschaftliches Interesse innehaben, kann die Verlagerung von Güterverkehren auf die Schiene aufgrund der Eignung der Schiene für hohe Lastverkehre helfen. Ein Forschungsprojekt der Technischen Universität …
B2B-Adressen gelten in vielen Unternehmen als „Datengold“. Aber anders als Gold ändert sich ihr Wert über die Zeit, denn sie sind nicht unveränderlich. In jeder Kunden-Datenbank, in jedem zentralen Adress-Verzeichnis, in jedem CRM gibt es hunderte von alten Adressen und niemand weiß, ob sie noch aktuell sind, ob das Unternehmen …