Kennen Sie das, Sie haben gerade erst eine neue Software eingeführt und schon müssen Sie wieder Change Requests bei Ihrem Dienstleister aufgeben, da Sie eine Anpassung brauchen? Auch wenn es nur eine minimale Änderung ist, die jedoch Ihren Workflow, die Usability und Akzeptanz des Systems in Ihrem Team enorm verbessern …

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Niemand möchte unnötig Ressourcen vergeuden oder gar einen Lead verlieren, da er einfach noch nicht reif genug für den Vertrieb war. Doch das ist häufig Realität, wenn Marketing und Vertrieb nicht zusammenarbeiten. Norbert Schuster beschreibt in seinem Buch „Digitalisierung in Marketing und Vertrieb“ den digitalen Kaufprozess: (Hier grob zusammengefasst) Ein …

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Für die Digitalisierung der Vertriebsprozesse wird in den meisten Unternehmen ein CRM-System eingesetzt. Die Prozesse an sich können dort auch meist hervorragend abgebildet werden. Auch für die Logistik gibt es spezielle logistik-spezifische CRM-Softwaresysteme, die zum einen auf die individuellen Prozesse der Logistik eingehen, als auch logistikspezifische Module (wie beispielweise Tender-Modul, …

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Eigentlich sollte man sich freuen, wenn ein Kunde ein Angebot wünscht. Immerhin ist man dann einen Schritt näher an einem Auftrag. Wäre doch die Erstellung des Angebotes an sich nicht so zeitintensiv und fehleranfällig. Bei all den zahlreichen Logistik-CRM-Projekten, die ich bis jetzt begleitet habe, ist die Angebotserstellung immer ein …

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3 G, 3 G plus, 2G, 2G plus gerade in der Freizeit hört man unter diesen Bedingungen von allen Seiten das Wort „Lockerungen“ – Lockerungen der Corona-Maßnahmen. In der Arbeitswelt waren diese Regelungen noch nicht in allen Sektoren Pflicht. Das ändert sich nun. In Italien ist seit dem 15.10.2021 die …

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Die Logistik- und Speditionsbranche steht vor neuen Herausforderungen! Eine Schlagzeile die auf diese Branche sicherlich fast täglich zutrifft. Ein aktuelles Beispiel sind die Auswirkungen und Einflüsse der Corona-Pandemie, die innerhalb der Logistik kaum unterschiedlicher sein können – abhängig davon, für welche Branche Waren transportiert werden. Fehlende Schiffscontainer führen zu Lieferengpässen. …

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Wie viel Standard ist gewünscht? Wie viel Individualität wird benötigt? Das ist lediglich eine Entscheidung von vielen, die im Auswahlprozess für die richtige CRM-Softwarelösung getroffen werden sollte. Die gute Nachricht: Bei branchenspezifischen Lösungen brauchen Sie sich diese Fragen erst gar nicht zu stellen. Durch Standard-Funktionen out of the Box, welche …

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