Je besser die Informationsdarstellung, umso höher ist die Erfolgswahrscheinlichkeit in der Kommissionierung. Es lohnt sich also, auf ein gutes User-Interface zu setzen. Worauf Anwender dabei besonders achten sollten, erfahren Sie in diesem Blogbeitrag. Zuerst die wichtigste Frage: Was ist ein User-Interface und was macht es so essenziell für den Prozess? …
Bei der Bank, der Versicherung, der Telefongesellschaft ist es ganz normal, dass man als Kunde ein Self-Service-Portal hat. Der Kunde kann Kontakt aufnehmen, Dokumente einsehen oder Produkte bestellen. In der Logistik ist das noch nicht so verbreitet, aber in den letzten Monaten erhalten wir als CRM-Anbieter oder Berater zum Thema …
In der Intralogistik steigt das Tempo: Steigende Kundenanforderungen erfordern beschleunigte Lager- und Transportprozesse. In der Folge rückt Automatisierung als Lösung in den Fokus. Viele Verantwortliche erkennen ihr Potenzial, schrecken jedoch vor aufwändigen und kostspieligen Eingriffen in den bestehenden Betrieb zurück. Eine Studie zur Automatisierung zeigt den Status quo und die …
Bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter gibt es in der Logistik noch großes Verbesserungspotenzial. Häufige Personalwechsel, beispielsweise aufgrund von Saisonarbeit, sowie das kontinuierliche Wachstum der Branche machen das Training der Lagermitarbeiter zu einer immer wiederkehrenden Herausforderung. Das Onboarding neuer Kollegen kostet wertvolle Zeit und erfordert Personalkapazitäten. Häufig muss das Schlüsselpersonal in …
60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt. Eine Studie der Unternehmensberatung MUUUH! consulting GmbH https://www.muuuh.de/consulting/crm-studie zeigt, dass Befragte in 60% der Fälle angeben, dass sie sich mehr von der CRM-Einführung erwartet hatten. Woran liegt das …
2020 war sicherlich ein außergewöhnliches Jahr für alle, die von der COVID-19-Situation betroffen waren. Insbesondere Supply-Chain-Management-Teams hatten es schwer, sei es aufgrund eines Nachfragerückgangs bei bestimmten Produkten, eines Anstiegs der Nachfrage nach anderen oder beispielsweise aufgrund von Nachschubproblemen bei bestimmten Lieferanten, die einen Shutdown hatten. Supply Chain Digitalisierung Für viele …
Heute begleiten Digital Twins Anwender von der Planung über den Bau bis hin zum Betrieb des Lagers über den gesamten Lebenszyklus. Viele Unternehmen wollen und müssen bei der Prozessoptimierung im Lager jedoch mehr ins Detail gehen, um wirtschaftliche Optimierungen vornehmen zu können. Und an diesem Punkt wird die Technologie des Human Digital Twin immer interessanter.
Moderne Voice-Anwendungen verarbeiten tagtäglich eine Vielzahl an Prozessdaten. Die Auswertung all dieser Informationen bietet den Nutzern sprachgeführter Assistenzsysteme zwar entscheidende Vorteile, in den meisten Fällen nimmt sie jedoch auch Zeit in Anspruch. Warehouse Intelligence (WI) übernimmt als umfangreiches BI-Tool das Monitoring der Performance in Echtzeit. Prozess-, Benutzer- und Gerätedaten aus dem Sprachsystem werden in Echtzeit in einem Dashboard übersichtlich zur Verfügung gestellt. Dabei ist eine differenzierte Darstellung verschiedener Lagerstandorte und sogar einzelner Lagerbereiche möglich. Die Lösung verfügt außerdem über eine Wort-Phrasen-Statistik, auf …
In vielen Unternehmen wird dem Customer Life Cycle nur wenig Beachtung geschenkt. Kennen Sie die wichtigsten Phasen des Kundenzyklus und die Touchpoints auf der Customer Journey? Wissen Sie, mit welchen Maßnahmen Abwanderung gestoppt und mit welchen Aktivitäten Kunden weiter ausgebaut werden können? Wie Sie Ihre Kunden so begeistern, dass sie …
Virtual Reality (VR) kommt schon längst nicht mehr ausschließlich in der Unterhaltungsbranche zum Einsatz: Die innovative Technologie verfügt auch im industriellen Bereich über großes Potenzial. Bei der Konzeption neuer Logistikzentren kommt VR bei der Visualisierung und Animation von 3D-Modellen zum Einsatz und wird damit zum integralen Teil der Planungsphase – …