CRM-Modul im ERP vs. Profi-CRM Was ist eigentlich ein CRM-Tool und was muss es können? Welche Anforderungen haben Ihre Vertriebs-Organisation und Ihr Management an eine CRM-Lösung? Was kann eine ins ERP oder TMS integrierte CRM-Lösung bieten und was sind die Vorteile eines professionellen CRM-Tools? Diesen Fragen möchte ich in meinem …
Wartungskonzepte kundenspezifisch zuschneiden: mehr Effizienz in der Intralogistik durch Service 4.0
In automatisierten Logistikzentren spielen durchdachte Servicekonzepte eine wichtige Rolle, um Anlagenausfälle schnell zu beheben oder im Idealfall sogar proaktiv zu verhindern. Daher haben sich Angebote wie nutzungsbasierte Wartung und Predictive Maintenance an vielen Stellen etabliert. Aber wie sehen diese Konzepte genau aus? Und lassen sich auch smarte Technologien wie Augmented …
Um den Daten-Reichtum strategisch nutzbar zu machen, arbeiten viele Unternehmen an der Harmonisierung ihrer Daten. Um ihren Data-Lake strukturiert zu befüllen.Wer sich damit schon einmal befasst hat, weiß, dass das ein Mamut-Projekt ist.Der “Daten-See” wird für ein zentrales Reporting oder die Befüllung von BI-Tools benötigt.Auf dem Weg zu einer einheitlichen …
Home-Office und Videokonferenzen bestimmen inzwischen den Arbeitsalltag vieler Beschäftigter. Nicht selten ist in diesem Zusammenhang von „New Work“ bzw. „New Normal“ die Rede. Denn: Es ist absehbar, dass Online-Meetings auch nach Auslaufen der Pandemie ein bevorzugtes Mittel der Wahl bleiben und zahlreiche Zusammenkünfte im Präsenzformat ersetzen werden. Bei Betrachtung der …
Wieso ist es wichtig, dass Ihre Sales Mitarbeiter auf allen Ebenen „glücklich“ sind? Und wieso behaupte ich, dass Sie dadurch mehr Umsatz, ja sogar mehr Profit generieren können?Zusammengefasst: Sales-Mitarbeiter, die Zeit für das Wesentliche haben, verkaufen besser. Teams, die Werkzeuge haben um zu erkennen, welcher Interessent wirklich aussichtsreich ist und …
Die Absicherung von effizienten Lieferketten durch Digitalisierungsinitiativen gehört nicht zuletzt wegen der Pandemie zu den wesentlichen Herausforderungen des Supply Chain Managements (SCM). Das zeigt die jüngste Studie des Aachener Optimierungsspezialisten INFORM mit 190 Fach- und Führungskräften aus SCM und Logistik.
Kein aktiver Vertrieb und keine Neukunden-Akquise mehr, weil man die aktuellen Kunden kaum bedienen kann? Das ist der falsche Weg. Optimale CRM-Nutzung und strategische Vertriebs-Steuerung führen zum Ziel
60% der CRM-Einführungen bleiben hinter den Erwartungen zurück Viele Unternehmen haben in den letzten 10 Jahren Tools für Kunden- und Verkaufsmanagement eingeführt. Eine Studie der Unternehmensberatung MUUUH! consulting GmbH https://www.muuuh.de/consulting/crm-studie zeigt, dass Befragte in 60% der Fälle angeben, dass sie sich mehr von der CRM-Einführung erwartet hatten. Woran liegt das …
Heute begleiten Digital Twins Anwender von der Planung über den Bau bis hin zum Betrieb des Lagers über den gesamten Lebenszyklus. Viele Unternehmen wollen und müssen bei der Prozessoptimierung im Lager jedoch mehr ins Detail gehen, um wirtschaftliche Optimierungen vornehmen zu können. Und an diesem Punkt wird die Technologie des Human Digital Twin immer interessanter.
Wie wird ein Logistik-CRM-Projekt zu einer lohnenden Investition für das ganze Unternehmen? Ich möchte Ihnen in diesem Blog-Beitrag aus meiner Erfahrung mit Logistik-CRM-Projekten ein paar Einblicke dazu geben. Und um es vorweg zu nehmen: Es lohnt sich – wenn Sie es richtig steuern. Warum sollte in Ihren Budget-Überlegungen für 2021 …