Die Bedeutung immaterieller Vermögenswerte in der Vierten Industriellen Revolution Disruption ist unvermeidbar – dies gilt auch für auch Logistik- und Supply Chain. Dort allerdings wird dies nicht 2019 geschehen. Zumindest nicht im großen Stil. Denn dieser Wandel setzt voraus, die Zukunft neu zu denken. Darin unterscheidet sich die Spreu vom …
Der Preis ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im After-Sales-Service. Wer hat nicht schon ein Auto oder einen Computer zur Reparatur gebracht und den gleichen Reparaturdienst dann später zu einem deutlich niedrigeren Preis in einer anderen Werkstatt bekommen. Der Preis kann die Loyalität gegenüber einer Marke, hinsichtlich zukünftiger Einkäufe und die Berücksichtigung …
Das Jahr 2019 wird für viele Hersteller ein wichtiges Jahr um die Weichen dafür zu stellen, dass ihr After-Sales-Service Geschäft wettbewerbsfähig bleibt. Es wird darum gehen, wie Hersteller neue Geschäftsmodelle im Bereich After-Sales nutzen können um Margen, Umsatz und Kundenbindung zu erhöhen. Vereinfacht dreht sich dabei alles um zwei zentrale …
Innovation in the Fourth Industrial Revolution (4IR) requires understanding (1) the business context and (2) the new business models, as well as building (3) intangible assets like a conducive company culture, capacity, and the ability to co-create – to be able to quickly and effectively respond to change as well …
Der Logistik Kongress 2018 ist Geschichte – und er geht in die Geschichte der Bundesvereinigung ein: nicht weil es der 35. war nach 40 Jahren BVL – aus bescheidenen Anfängen mit ca. 350 Teilnehmern auf jetzt 3.500+ angeschwollen – nein, weil so vieles neu war: Eine neue Lockerheit von der …
Mit der beständig zunehmenden Digitalisierung sowie der umfassenden Vernetzung steigen die Anforderungen im Handel und in der Industrie. Den Anfang machten hierbei die produzierenden Firmen, die schnell die Vorteile von miteinander kommunizierenden Maschinen in der Produktion im Rahmen des „Internets der Dinge“ erkannten, zumindest im eigenen Unternehmen. Doch noch längst …
Digitalisierung, Künstliche Intelligenz oder Blockchain. Diese und weitere Themen kommen auf uns zu. Oder sind sie bereits da? Ein Blick über den großen Teich zeigt, dass solche Themen bereits Anwendung in der Logistik finden. In Foren, auf Kongressen oder in sog. Workshops, werden Themen und mögliche digitale Lösungswege erörtert. Doch …
Die Bedeutung von Infrastruktur für die Entwicklung neuer Märkte ist Fakt. Das gilt auch für die Logistik. Die Infrastruktur “Internet” hat binnen 2 Dekaden die Wirtschaft, aber auch die gesellschaftlichen Prozesse revolutioniert. Derzeit erleben wir wiederum Entwicklungen, deren Auswirkungen die internationale Wirtschaft nachhaltig verändern werden: (1) den weltweiten Kaufrausch Chinas …
Die Konsumgüter-Kontraktlogistik entwickelt sich meist recht stabil. Dies hat sich gezeigt, als selbst in der Zeit der Finanzkrise die Einbrüche moderat ausfielen. Das Segment zeigt aber auch keine besonderen Wachstumsraten in Zeiten des Booms. Für 2018 können Konsumgüter-Kontraktlogistiker in Summe mit 2,2 Prozent Wachstum rechnen. Dies hört sich zunächst nicht nach …
It’s so difficult to foresee, especially the future – diese umwerfende englische Erkenntnis drängt sich auf, wenn man versucht, mögliche Entwicklungen und Folgen der auf uns alle zukommenden „Digitalisierung“ im weitesten Sinne nicht exakt zu analysieren, nein, nur schlicht zu deuten. Trotz aller bereits sicheren wissenschaftlichen Voraussagen über technisch Machbares, …